24plus erweitert Produktangebot um Sofortretoure

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24plus erweitert Produktangebot um Sofortretoure

Verfügbar ab August 2007 / Kommunikation über eigenes Tool

Hauneck, München (transport logistic 2007) 12.06.2007 Auf der Logistikfachmesse transport logistic 2007 in München kündigt die Stückgutkooperation 24plus logistics network, Hauneck, das neue Produkt 24plus Easyreturn an. Das neue Produkt ist ab August 2007 verfügbar.

Das neue Produkt zielt darauf ab, im Netzwerk und für den Kunden viele Abläufe zu vereinfachen. Sofortretoure bedeutet, dass ein Fahrer eines Zustellfahrzeugs bei der Ablieferung einer Sendung vom Empfänger im Austausch eine andere Sendung erhält, die direkt zurück an den Absender der ersten Sendung geht. Ein denkbares Szenario im Geschäftskundenbereich: Der Fahrer liefert zum Beispiel ein leeres Sondergestell ab und erhält im Tausch sofort ein volles zurück. Im Geschäfts- und Privatkundensegment ist das Produkt vor allem auf die Reparaturabwicklung zugeschnitten. Hier bringt der Fahrer ein Neugerät zum Kunden und nimmt im Gegenzug das defekte Gerät gleich mit.

24plus-Geschäftsführer Peter Baumann: „Dieses Hin und Her in einem Arbeitsgang ist effizient, macht aber die Kommunikationsprozesse zwischen den 24plus-Depots recht komplex.“ Weil die Kommunikation in ihrer Struktur jedoch den Prozessen der Beschaffungslogistik gleicht, setzt 24plus bei der Sofortretoure ein internetbasiertes Kommunikationstool ein, das ursprünglich für die Beschaffungslogistik konzipiert und nun für die Sofortretoure erweitert wurde. Damit können die 24plus-Partner alle Angaben über Sofortretouren und eventuelle Zusatzleistungen schnell, effizient und unmissverständlich austauschen.

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Service

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