Gust­ke Logis­tik im vier­ten Jahr in Fol­ge auf Platz 1 beim „24plus Qua­li­ty Award“

Vor­jah­res­zwei­ter Rit­ter Logis­tik (Mag­de­burg) ver­tei­digt Plat­zie­rung / Neu im Spit­zen­trio ist Hune­cke Logis­tik aus Hauneck

Hauneck, 09.04.2014 Bereits zum vier­ten Mal in Fol­ge heißt der 24p­lus-Part­ner des Jah­res Gust­ke Logis­tik. Wie in den drei Jah­ren zuvor ließ der Part­ner aus Ros­tock im Zeit­raum von April 2013 bis April 2014 im Ran­king der Stück­gut­ko­ope­ra­ti­on alle ande­ren Inlands­part­ner hin­ter sich. Rang 2 ver­tei­dig­te Rit­ter Logis­tik aus Mag­de­burg. Neu im Spit­zen­trio ist Hune­cke Logis­tik aus Hauneck auf Rang 3. Das Unter­neh­men nutzt tags­über die Umschlag­flä­che des Zen­tral­hubs für den Nah­ver­kehr und unter­stützt zudem den Hub­be­trieb im Über­hang­ma­nage­ment. Die Sie­ger wur­den am 9. April auf der Gesell­schaf­ter­ver­samm­lung der Stück­gut­ko­ope­ra­ti­on 24plus aus­ge­zeich­net.

„Unser Qua­li­täts­ran­king hat Ähn­lich­keit mit der Bun­des­li­ga­ta­bel­le“, erklärt 24p­lus-Geschäfts­füh­rer Peter Bau­mann. „Ganz oben ste­hen immer die­sel­ben Teams. Nur haben beim Fuß­ball die Bay­ern einen Rie­sen­vor­sprung, wäh­rend in unse­rem Ran­king die Abstän­de über­all, auch an der Tabel­len­spit­ze, sehr gering sind.“ Die wich­tigs­ten Kri­te­ri­en im Ran­king sind die Erfül­lung der Regel­lauf­zei­ten von 24 Stun­den in Dis­tri­bu­ti­on und Beschaf­fung, die Ein­hal­tung der Zeit­vor­ga­ben bei der Speed­ti­me-Pro­dukt­fa­mi­lie, die Daten­qua­li­tät, die Scha­den­quo­te und die Ein­hal­tung der all­ge­mei­nen Koope­ra­ti­ons­re­geln sowie die Vor­ga­ben der Qua­li­täts­ma­nage­ment-Norm ISO 9001.

Das Ran­king hat für Peter Bau­mann mehr als nur sym­bo­li­schen Cha­rak­ter. „Jeder unse­rer Part­ner gibt sei­nen Kun­den gegen­über ein Leis­tungs­ver­spre­chen ab. Die­ses Ver­spre­chen kann er in Netz­werk aus eige­ner Kraft nur bis zu einer bestimm­ten Schnitt­stel­le selbst ein­lö­sen. Also muss sich jeder Part­ner auf sei­ne Part­ner ver­las­sen kön­nen. Des­halb ist es wich­tig, dass die Qua­li­tät netz­werk­weit homo­gen und auf einem hohen Niveau ist. Unser Qua­li­täts­ma­nage­ment stellt dies sicher und ver­bes­sert damit den inne­ren Zusam­men­halt von 24plus.“

Seit 2013 täg­li­che Qua­li­täts­be­rich­te

Ermit­telt wer­den die Plat­zie­run­gen im Qua­li­täts­ran­king von 24plus nach in einem zwei­tei­li­gen Bewer­tungs­sys­tem. Eine Grund­la­ge ist das Manage­ment-Infor­ma­ti­ons­sys­tem (RS-MIS) von 24plus, in dem die Tracking-Daten aller Ein­zel­sen­dun­gen sta­tis­tisch aus­ge­wer­tet wer­den. Neben der Zustell­quo­te ermit­telt das Sys­tem auch, ob alle Sen­dun­gen mit kor­rek­ten Daten­sät­zen ange­mel­det wor­den sind und wie häu­fig es zu Ver­spä­tun­gen bei der Daten­über­mitt­lung und bei der Ankunft im Zen­tral­hub kommt. In der Ver­gan­gen­heit stell­te 24plus den Part­nern monat­li­che Qua­li­täts­be­rich­te aus dem Manage­ment-Infor­ma­ti­ons­sys­tem zur Ver­fü­gung. Seit 2013 wer­den die Berich­te täg­lich auto­ma­ti­siert ange­fer­tigt, damit die Part­ner schell auf Qua­li­täts­schwan­kun­gen im Netz reagie­ren kön­nen.

Das zwei­te Bewer­tungs­kri­te­ri­um sind die Ergeb­nis­se der Vor-Ort-Audits durch das zen­tra­le Qua­li­täts­ma­nage­ment von 24plus. Die­sen Audits hat sich jeder Part­ner min­des­tens ein­mal jähr­lich zu unter­zie­hen. Dabei nimmt ein QM-Audi­tor die ope­ra­ti­ven und admi­nis­tra­ti­ven Berei­che der 24p­lus-Part­ner unter die Lupe und bewer­tet die Erfül­lung der 24p­lus-Vor­ga­ben und der ISO 9001 nach einem ein­heit­li­chen Audit-Kata­log. 24plus als Gesamt­sys­tem ein­schließ­lich des Zen­tral­hubs und eine stich­pro­ben­wei­se Aus­wahl der Part­ner­de­pots wie­der­um wer­den jähr­lich durch den TÜV Hes­sen im Rah­men der Zer­ti­fi­zie­rung nach der ISO 9001 audi­tiert und alle drei Jah­re rezer­ti­fi­ziert.

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