Lode, gts und Ritter im Qualitätsaudit von 24plus ganz vorn

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Lode, gts und Ritter im Qualitätsaudit von 24plus ganz vorn

Netzwerkqualität: Sieger und Schlusslichter nur noch wenige Prozentpunkte entfernt / Ab dem Jahr 2009 erweitertes Qualitätscontrolling beschlossen

Hauneck, 22.04.2008 Auf der Gesellschafterversammlung der Stückgutkooperation 24plus logistics network zeichneten der Aufsichtsrat und die Geschäftsführung die Gewinner des Qualitätsrankings 2007/2008 aus. Die Spedition Lode GmbH aus Waldkraiburg belegte Rang 1, gefolgt von der gts: güter-transport + spedition GmbH aus Burgstädt bei Chemnitz und der Ritter GmbH & Co. KG aus Langenhagen bei Hannover. Der Gewinner Lode belegte im Vorjahr Rang 2, gts den dritten Platz.

Im aktuellen Qualitätsranking wurden alle 48 Inlandspartner nach den Vorgaben der Zertifizierung gemäß ISO 9001:2000 von internen Auditoren durchleuchtet. Die Systemzentrale von 24plus schickt zu diesem Zweck ein eigenes Auditorenteam unter der Leitung von Ludger Rumker auf die Reise. Qualitätsmanager Steffen Renner: „Unser Ziel ist die Qualitätsverbesserung im gesamten Netzwerk. Der gewünschte Effekt verstärkt sich seit Jahren: Die Schere zwischen den Partnern schließt sich immer mehr. In der aktuellen Zertifizierungsrunde waren die Gewinner in der Bandbreite nur wenige Prozentpunkte besser als die Partner mit der berühmten Roten Laterne.“ Ein besonders wichtiges Kriterium der Bewertung ist die Einhaltung der Regellaufzeit. Bei 24plus kommen netzwerkweit mehr als 95 Prozent der Standard-Stückgutsendungen innerhalb Deutschlands binnen 24 Stunden an.

Besonderes Lob hat Renner für den Drittplatzierten Ritter übrig: „Der Gesellschafter übernimmt neben seinem speditionellen Tagesgeschäft auch den Betrieb des Regionalhubs Norddeutschland und trägt in seiner Anlage eine Doppelbelastung, die er offensichtlich mit Bravour bewältigt.“

Qualitätscontrolling kommt 2009

Die 24plus-Gesellschafter beschlossen heute auch, das Qualitätsmanagement im kommenden Jahr um wesentliche Punkte zu erweitern. Zusätzlich zur klassischen internen Auditierung im Rahmen der Gruppenzertifizierung nach ISO 9001:2000 wird bis zum kommenden Jahr ein Qualitätsmanagement-Controlling installiert. Dadurch wird es den Partnern möglich, jederzeit online ihre eigene Performance und die ihrer Partner abzurufen. Folglich können Schwachstellen schneller erkannt und Leistungen rascher verbessert werden. Eingebettet wird das QM-Controlling in das seit April 2005 bestehende, webbasierte Managementinformations-System (MIS), in dem in dem die Leistungsperformance aller Partner gemessen und ein permanentes Benchmarking durchgeführt wird.

Das Qualitätsmanagementsystems von 24plus logistics network ist seit Mai 2003 nach ISO 9001:2000 zertifiziert und umfasst eine Verbundzertifizierung aller inländischen Partner. Die aktuelle Qualitätsprüfung erfolgte während der wenigstens zweitägigen Audits anhand eines umfangreichen Katalogs. Mit diesem wurde neben klassischen Speditionsbereichen wie Verwaltung, Lager, Fuhrpark und dem operativen Geschehen im Stückgutbereich auch das Qualitätsmanagement der Gesellschafterbetriebe abgeprüft. Auch Mehrwertdienste wie der Termindienst 24plus Speedtime werden von der Auditierung erfasst.

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