Komplexe Prozesse brauchen Menschen mit Leidenschaft. Wenn du als Kollege oder Kollegin eine Schlüsselrolle in einem starken Gesamtprozess einnehmen und wirklich etwas bewegen willst, freuen wir uns auf dich! Bereichere unser Team in Vollzeit als
Mitarbeiter Disposition /
Customer Service Operations (m/w/d)
Unsere Werte – Deine Benefits
wertschätzendes Arbeitsumfeld
starker Zusammenhalt im Unternehmen
motiviertes Team
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
attraktive Vergütung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
sicherer, moderner und unbefristeter Arbeitsplatz
Diese Aufgaben übernimmst du:
- Überhangssteuerung: Überwachung der Mengen im Umschlaglager (Hub), Steuerung von Überhängen und Abstimmung mit Partnern und Hub-Operating
- Bearbeitung von Partneranfragen zu Sendungsstatus, Laufzeiten, Videorecherchen
- Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Prüfung und Nachverfolgung von Schadens-, Verlust- und Laufzeitreklamationen bis zur Klärung
- Kommunikation mit Partnerspeditionen als zentrale Ansprechperson der Systemzentrale
- Nachverfolgung von Abweichungen und Eskalationen sowie Rückmeldung an die betroffenen Partner
- Pflege und Dokumentation der Vorgänge im Systemtool, Erstellung von Auswertungen zu Überhängen und Reklamationsquoten
- Mitarbeit an der laufenden Verbesserung von Qualität und Prozessen im Netzwerk
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Stückgutbereich, idealerweise in einer Kooperation oder Systemzentrale
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit speditionellen Systemen
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen in Umgang mit unseren Speditions-partnern
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Kunden- und Serviceorientierheit
Unser Angebot:
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem marktüblichen Gehaltspaket
- arbeiten in einem kleinen Team
- interessante Projekte und Aufgaben in einer spannenden Branche
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches und kollegiales Team
- sehr gute berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenbike-Leasing
- weitere Mitarbeiter-Benefits
Überzeugt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende diese per E-Mail unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins an c.nieves@24plus.de. Für weitere Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
Kontakt / Bewerbung:
24plus Systemverkehre GmbH & Co. KG
Geschäftsführung
Blaue Liede 12, 36282 Hauneck
Tel. 06621 9208 12
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z.H. Cornelia Nieves
Blaue Liede 12, 36282 Hauneck
E-Mail: c.nieves@24plus.de
Tel.: +49 6621 9208 12
